Deze Maatlat bevat een richtlijn met competentieprofielen voor onderhoudskundige beroepsbeoefenaars, werkzaam op het gebied van het beheer en onderhoud van vastgoed. Het vastgoed omvat gebouwen, de gebouwde omgeving, gebouwgebonden installaties, terreinen en inrichtingen, infrastructurele werken en kunstwerken.

Het uitgangspunt voor beheer en onderhoud is enerzijds dat het object tijdens de levensduur bruikbaar blijft voor de functie waarvoor het is ontwikkeld en gebouwd. Anderzijds levert het een bijdrage aan het rendement (financieel, bedrijfskundig en/of maatschappelijk) dat met het object behaald moet worden.

Deze Maatlat beschrijft de competenties van drie onderhoudskundige beroepsbeoefenaars:

• Onderhoudskundig Adviseur
• Onderhoudskundig Coördinator
• Onderhoudskundig Inspecteur

De competenties zijn opgesteld op basis van de taken van de onderhoudskundigen.

Deze richtlijn stelt geen kwalificatie-criteria voor de beoordeling van de onderhoudskundige beroepsbeoefenaars.

 

De volgende documenten waarnaar is verwezen zijn onmisbaar voor de toepassing van deze richtlijn. Bij gedateerde verwijzingen is alleen de aangehaalde versie van toepassing. Bij ongedateerde verwijzingen is de laatste versie van het document waarnaar is verwezen van toepassing (met inbegrip van wijzigings- en correctiebladen).

NEN-2767-1+C1:2019   Conditiemeting gebouwde omgeving – Deel 1: Methodiek

NEN-2767-2:2008         Conditiemeting gebouwde omgeving – Deel 2: Gebrekenlijsten

NEN-2776:2014 nl        Vastgoed – Termen en definities

Handboek RVB-BOEI   Drie delen en bijlagen, uitgave Rijksvastgoedbedrijf

EN-15628:2014            Qualification of maintenance personel

 

Toelichting EN-15628

In de opbouw van de Maatlat is de werkwijze en de structuur van de Engelstalige EN-15628 aangehouden. Deze norm is op het moment van de publicatie van deze Maatlat de enige norm die op Europees niveau de kennis en vaardigheden beschrijft van een drietal onderhoudskundige functionarissen. De EN-15628 richt zich vooral op de installaties en productiefaciliteiten, maar sluit de gebouwde omgeving niet uit.

De EN-15628 beschrijft de volgende functionarissen:

• Maintenance Manager
• Maintenance Supervisor / Maintenance Engineer
• Maintenance Technician Specialist

De Maintenance Manager en de Maintenance Supervisor uit de EN-15628 komen in grote lijnen overeen met respectievelijk de Onderhoudskundig Adviseur  en Onderhoudskundig Coördinator.

Belangrijkste verschil met de EN-15628 is dat de Onderhoudskundig Inspecteur een prominente plaats heeft in de Maatlat. De Maintenance Technician Specialist uit de EN-15628 (vrij vertaald onderhoudskundig technisch specialist) is een uitvoerend technisch specialist en niet vergelijkbaar met de Onderhoudskundig Inspecteur.

 

onderhoudskundig technisch specialist) is een uitvoerend technisch specialist en niet vergelijkbaar met de Onderhoudskundig Inspecteur.

Relevante termen in deze richtlijn zijn:

Bedrijf	de organisatie van de eigenaar en/of exploitant van objecten, hiervan afgeleid, bedrijfsproces, bedrijfsbeleid, bedrijfsstrategie etc.
Beheersorganisatie	de organisatie opgericht om de beheerstaken van het bedrijf voor de te beheren objecten uit te voeren.
Competentie	een competentie is een vermogen dat kennis, inzicht, attitude en vaardigheidsaspecten omvat om in concrete taaksituaties doelen te bereiken.
Object	volgens NEN 2776: elk(e) deel, component, apparaat, subsysteem, functionaliteit, uitrusting of systeem dat of die als eenheid kan worden beschouwd. Een aantal objecten bijvoorbeeld een verzameling van objecten mag zelf ook weer als object worden beschouwd.
Opdrachtgever	de interne of externe opdrachtgevende persoon of partij.
Vastgoed	volgens NEN 2776: grond en het daarop gebouwde, inclusief de aard- en nagelvaste zaken (hiermee dus inclusief infrastructurele werken).

 

 

Van de onderhoudskundigen die in deze richtlijn beschreven zijn, mag de volgende attitude worden verwacht:

• Gaat adequaat om met signalen, legt afspraken vast, werkt en controleert nauwgezet;
• Is gericht op het maken van afgewogen beslissingen;
• Handelt met inzicht en tact naar stakeholders en is zich ervan bewust dat er een spanningsveld kan bestaan tussen de belangen van de verschillende partijen;
• Gaat zorgvuldig om met verkregen informatie, behandelt deze vertrouwelijk en respecteert de privacyregels;
• Maakt gebruik van netwerkvaardigheden;
• Geeft blijk van anticiperend vermogen;
• Motiveert collega’s en overige betrokkenen in de werkomgeving en is een teamspeler;
• Geeft blijk van lerend vermogen, houdt ten behoeve van de taak vakkennis, ontwikkelingen en innovaties op het vakgebied bij;
• Is in staat tot zelfreflectie, feedback te vragen aan de werkomgeving en het eigen functioneren aan te passen.

 

Van de onderhoudskundige beroepsbeoefenaars die in deze richtlijn zijn beschreven, mag de autonomie worden verwacht om de verantwoordelijkheid te dragen voor de toegewezen taak, hetgeen betekent dat de onderhoudskundige:

• Een toegewezen taak inhoudelijk kan beoordelen, kan relateren aan de vraagstelling en bepalen onder welke randvoorwaarden de taak kan worden uitgevoerd;
• Kan bepalen welke informatie nodig is voordat de taak met succes kan worden aangepakt;
• Kan bepalen welk mandaat binnen de toegewezen taak nodig is om deze correct te volbrengen;
• Kan op grond van het toegewezen mandaat de aangeleverde informatie, de invulling van randvoorwaarden en het eigen kennisniveau beslissen of de toegewezen taak naar behoren kan worden vervuld;
• Moet handelen op het moment dat veiligheid en/of gezondheid in het geding zijn.

De onderhoudskundige behoort naast de basiscompetenties over een vakinhoudelijke opleiding te beschikken op basis waarvan deze de taken zoals gesteld in deze richtlijn naar behoren kan uitvoeren. Onder vakinhoudelijke, technische vooropleiding wordt verstaan een voor de functie relevante technische vooropleiding in het vakgebied bouwkunde, civiele techniek, werktuigbouwkunde, elektrotechniek en/of technische bedrijfskunde. NB. De beschreven vooropleidingen zijn niet uitputtend beschreven, deze zijn bedoeld om richting te geven.

Lees meer over de ontwikkeling van de Maatlat op de pagina Achtergrond.